明码标价、不缺斤少两、不售品质差的产品……在康美中药城二楼摊位经营户的心中，诚信经营是他们最重要的财富。一块块摆在摊位上面的诚信经营牌，是衡量摊主诚信经营的“一杆秤”，也是吸引顾客购买产品的“砝码”。“经营啥药材都要坚持诚信”今年60岁的刘淑侠经营中药材生意已经30多年了，目前在康美中药城二楼租了一个摊位号，主营桂枝、首乌藤、橘红等。在她的摊位上，一块写有“年度诚信经营之星”的荣誉匾牌非常醒目。刘淑侠告诉记者，她的父母是药商，所以她也顺其自然地成为家里的第二代药商。“我父母那时候卖药材在市区的小洋桥附近，主营砂仁，后来我结婚之后单干，也卖砂仁。”刘淑侠说，过去她一直都是自己到云南进货，因为交通不变，每次进货都非常辛苦，但好在进来的货很受欢迎。多年后，很多药商也发现了砂仁的效益，经营砂仁的药商开始增多，市场竞争越来越激烈。发现砂仁效益已大不如从前，刘淑侠决定放弃经营砂仁，经过市场调研，她决定改为经营地龙。“那时候经营地龙的只有几家，效益非常好。”刘淑侠说，可是十年后，地龙生意也如砂仁一样，竞争愈发激烈，她便又变换了经营种类，经营起桂枝、首乌藤等中药材。无论经营何种药材，刘淑侠都坚持诚信经营。“东西要真，服务要好。咱亳州给了我那么好的经营环境，中药材养活了我这一家，我得对得起家乡，对得起咱亳州的中药材招牌。”刘淑侠说。多年的生意往来，刘淑侠已经与产地的卖家成为很好的朋友，现在她已很少到原产地进货，大多由卖家直接发货。“干生意就是这样，就是靠诚信建立这种牢固的买卖关系。”刘淑侠说。刘淑侠有两个孩子，儿子大学毕业找了份不错的工作，女儿则和她一样，也成为一名药商。“我一直教育女儿，做中药材生意一定要对得起自己的良心，必须童叟无欺，踏踏实实。”刘淑侠说。李强：“自己踏实才能让顾客踏实”从对中药材一无所知到现在生意做得风生水起，李强在创业过程中经历了很多次失败，但经过不断地学习和总结经验，他挺了过来，现在已经积累了很多老客户。李强今年46岁，经营中药材生意20多年了。他说，当初创业之所以选择经营中药材，正是因为看好亳州这个中药材市场。“我们的中药材市场吸引了八方来客，看到药商们生意做得那么好，我也心动了。”李强说，在朋友的介绍下，他也开始经营起中药材，经营的品种也是这位朋友比较熟悉的党参。“他熟悉党参，可以教我，我慢慢地就上手了。”李强说，他那时跟着朋友到产地学习挑选药材，学习区分不同规格的党参，一切都是从零开始。因为对中药材的不熟悉，李强经历了很多次失败。“有时候是因为行情不好，不懂得分析行情，有时候是因为自己对中药材不够了解，所以赔了不少钱。”李强说。但是李强没有放弃，“不经历失败，怎能发现自己的不足”，靠着勤奋好学和不断摸索，李强的生意做得越来越好。“现在生意不错，积累了很多老客户，他们也会介绍新客户给我。”李强说，一路走来，他就是靠着“诚信”二字才有了今天的成就，因为只有诚信经营，才能走得更好更远。“现在20多年过去了，我依然坚持亲自到产地进货，不是不信任卖家，就是为了保证质量，自己去选的，心里踏实。”李强说，中药材是用来治病救人的，自己踏实，才能让顾客踏实。赵立建：“做人、做生意都要有原则”在赵立建的摊位号上，也摆放着一个“诚信经营之星”的荣誉匾牌，他说，这已经不是他第一次拿到这项荣誉了。“从康美中药城搬新址后，每半年都会评一次，每次评十几个人，我们二楼9区多个摊位号就评两名，我是其中一个。”赵立建有些得意地说。50岁的赵立建经营中药材生意30年了，他还记得自己刚入行时的状态。“那时候不懂中药材，想做药商，但不知道经营哪种药材好，我就到产地自己逛。”赵立建说，他当时去的是山东，发现金银花品质很好，也非常受欢迎，经过对比之后，他最终选择了经营金银花。“我家距离原来的老中药材市场比较近，我就在那卖金银花，效益很不错。”赵立建说，一开始他是卖散货，后来自己到饮片厂谈生意，推销自己的药材，虽然也碰了不少壁，但也谈成了很多生意。有一次，赵立建到内蒙古旅游，发现当地的中药材苍术品质很好，便当即联系运送了一车到亳州。令他没想到的是，苍术在亳州市场很受欢迎，比金银花的效益好很多。于是，他便转变经营种类，开始主营苍术，之后又添加了中药材槟榔。他同样联系了一些饮片厂，现在主要就是向饮片厂供货。“散货也卖，回头客也比较多，之所以有那么多回头客，我认为看中的就是我讲诚信。”赵立建说，有一次，一位东北客户在给其转货款时，多转了7万多块钱，他核对账目发现后，第一时间退回了客户。而类似的情况，赵立建已经遇到很多次了。“是咱的钱咱拿，不是咱的一分都不能要，做人、做生意都要有原则。”赵立建说。方大豆：“脚踏实地用心服务好顾客”记者见到方大豆时，他正忙着向客户介绍产品。穿着朴素，脸上挂着憨厚的笑容，是他给记者的第一印象。康美中药城二楼有些摊位号被分成两家，方大豆就是和另外一位药商共同使用一间摊位号。他主要经营的中药材是防风、柴胡。他说，从他爷爷那辈开始，他家就开始经营中药材了，那时候家人什么种类的药材都卖，没什么规律。虽然几十年过去了，与其他药商相比，他家的生意并没有做得很大，但三代人都是本本分分，诚信经营。“我爷和我爸经常教育我，要本分，要守信，要凭良心。”方大豆说，年轻时他很贪玩，经营生意经常心不在焉，因此没少被家人“唠叨”。随着年龄的增长，他成熟了许多，现在更是成了家里的顶梁柱，爷爷和爸爸那些“唠叨”的话，他也一直没有忘记，“他们现在可以放心了，我不会让他们失望的。”方大豆接手家中的生意以后，不再什么药材都卖，而是选择专营防风和柴胡。“这种药材我家经营的时间最长，也经营得最好，要做就要做精，所以就选择了这两种药材。”方大豆说，他销售的中药材都来自东北，三代人的交往，让他家与产地的供货商已经建立了很深的友谊。除了一些老客户外，也有很多新客户选择信任他。“大多都是老客户介绍来的，一传十，十传百，口碑就是这样建立起来的。在市场上，也经常遇到很多生面孔来买我的药材，他们有的说，看我很实在。”方大豆又露出了憨厚的笑容。方大豆自认为自己没有什么创新头脑，他说，他现在就一心想着“守好自己的摊位号，脚踏实地用心服务好顾客，不给家乡丢脸，不给父母丢脸”。（记者曾莹莹文/图）本文来源：亳州晚报


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