往年在企业做培训的时候，总会遇到小伙伴们的困惑：

我想请老林给大家讲讲大客户是怎么成功签约的，结果老林回没啥好说的。这咋办？

每次我都会问一句：你问了他和客户交流的细节吗？

01细节的力量

细节在表达中非常重要。

如果没有细节，《背影》也不会成为代代学习的经典。

我看见他戴着黑布小帽，穿着黑布大马褂12，深青布棉袍，蹒跚13地走到铁道边，慢慢探身下去，尚不大难。可是他穿过铁道，要爬上那边月台，就不容易了。他用两手攀着上面，两脚再向上缩；他肥胖的身子向左微倾，显出努力的样子。

过铁道时，他先将橘子散放在地上，自己慢慢爬下，再抱起橘子走。到这边时，我赶紧去搀他。他和我走到车上，将橘子一股脑儿放在我的皮大衣上。于是扑扑衣上的泥土，心里很轻松似的。

朱自清写《背影》的时候，其实也与父亲分别两年有余。

如果他写“记得那天我快出发的时候，父亲还翻过几条铁道给我买了橘子，我看着他的背影，眼泪止不住留下来”。

与原文相比，描述的是同一件事，情绪的感染力却差了十万八千里。

如果没有细节，电影电视剧3分钟5分钟就能看完。

近几年，“三分钟带你看电影/名著”在各个视频平台非常火爆，但看完之后，收获了什么？这是个大大的问号。

无论文字表达、影视表达还是口头表达，细节都是最能抓住人的注意力的。细节的描述，能让你的表达更生动有趣，有画面感，甚至充满想象力。

02我们都曾是细节表达的高手

孩子都是细节描述的高手。当然，我们曾经也是。

前不久，有个朋友告诉我，说她的孩子下雨后蹲在小区花园不走。朋友问：你在看什么呢？

孩子说：你看，这个小蝴蝶翅膀被打湿了，然后它趴在地上歇了一会儿，试着飞了两次，现在飞起来了。你不觉得很有力量吗？

听完朋友的描述，我想说：孩子，你的这段描述就很有力量！

家里6岁小儿想吃牛排，于是向我推荐：

妈妈，你知道那个牛排是怎样的吗？外面有一层香香软软的面包皮，里面的牛排鲜嫩多汁，一口咬下去，汁水都从嘴巴里流出来了！

孩子并不知道牛排怎么做的，也不知道来自哪里，只是具体描述了他的感受和场景，我就忍不住带他点餐去了！

在企业，我们辅导业务高手分享，往往也会让他去还原现场，找到和客户沟通中最关键的动作、语言，甚至是情绪和表情，而不是让他自己分享总结出来的内容。

这样的分享，能将听众带到销售情境里，让听众好似正面对着那个客户，同时看到自己与高手的差距，进而去学习和模仿；也让高手透过细节的复盘，发掘出自己的销售规律，更好的指导自己接下来的销售动作。

有这样习惯的人，往往能更快的成长。

现在的我们，习惯了去提炼主题、去精炼语言、去优化步骤，往往讲出来的都是有道理的总结性语言，而少了生动的力量。

当然，会提炼、能精炼、善优化同样是难得的能力，只是和细节描述的作用不同。

03让细节带我们感知美好

那如何运用细节的力量呢？

首先，有个明确的认知：描述细节≠记流水账。

看完前面的文字，可能你会有个误区：是不是细节描述就是将具体的情况从头到尾讲出来？

还真不是。口语表达中的细节描述，非但不是让你从头到尾讲，反而是只需要讲关键点。

将关键的地方具象化，就是合适的细节描述。

试想一下，当你和朋友聊天，对方问你：最近都在忙什么呀？

你如何回答？是讲最近每天从早到晚怎么过，还是重点细致的描述最近在做的几件重要工作？

我想绝大部分是选后者。

其次，向他人学习，让细节成为你的画笔。

1、向名篇名著学习。

前面提到朱自清的《背影》，再来看看鲁迅的《从百草园到三味书屋》：

单是周围的短短的泥墙根一带，就有无限趣味。油蛉在这里低唱，蟋蟀们在这里弹琴。翻开断砖来，有时会遇见蜈蚣；还有ban蝥，倘若用手指按住它的脊梁，便会拍的一声，从后窍喷出一阵烟雾。何首乌藤和木莲藤缠络着，木莲有莲房一般的果实，何首乌有拥肿的根。

短短一段描述，已经将一副孩童眼里有趣的画面展现在了你的眼前。

这样的名篇名著还有很多。这也是“3分钟读完”完全给不了的意境。

2、向成语典故学习。

看到“出水芙蓉、沉鱼落雁、闭月羞花、鹤立鸡群”这些成语，你有什么感受？

可能你脑海里会有一幅画面，或者出现某一个人。

因为这些成语，有个共同的特点：具象。

因为具象，所以流传至今。

3、向优秀文案学习。

很多经典广告都是优秀的文案。有趣有料的广告会广为传播。

如某打车软件“打开车门就是家门”。

在表达中进行模仿和学习，可以为你的表达增加节奏和情绪，可盐可甜。

第三，随时随地练习，让细节描述成为你日常表达的一部分。

在日常表达中，不用大词、不讲大道理、不谈大问题，将要表达的地方具体化，你会发现，太阳月亮都有情绪，花草树木都充满故事。

看见世界，看见细节，让你的表达丰满起来~